msd tiergesundheit

Die Digitalisierung des Außendienstes 3.0

Bei MSD Tiergesundheit - dem größten Tierarzneimittelhersteller der Welt - verantworten verschiedene Business Units Produkte für unterschiedliche Tierarten. Die jeweiligen Vertriebsteams haben von Hunde- und Katzenhaltern über Landwirte bis hin zu Tierärzten jeweils unterschiedliche Zielgruppen. Um ihre Produkte zielgruppengerecht präsentieren zu können, sind sie auf aktuellste Verkaufs- und Besprechungs­informationen im Feld angewiesen. Unser Aufgabe war es, eine Kommunikationsplattform zu entwickeln, die jeden einzelnen Außendienst-mitarbeiter, Produktmanager und Technical Manager mit ausschließlich für ihn relevanten und aktuellen Informationen, wie Broschüren, Preislisten oder Produktpräsentationen, zu versorgen. Jederzeit und überall. Online wie offline.

Die neue Kommunikationsplattform sollte das digitale Zeitalter im Außendienst von MSD Tiergesundheit einläuten. Sozusagen über Nacht wurden starre Printinhalte durch lebendige, interaktive digitale Inhalte ersetzt und die Kunden begeistert. MSD Tiergesundheit war 2012 der erste Tierarzneimittelhersteller in Deutschland, der seine Mitarbeiter mit iPads austattete und ein konsequente Digitalisierung vorantrieb.

Produkte

MSD Bibliothek

Engemycin Spray Interactive

Zuprevo 4.0 Interactive

PorcilisPCV Interactive

Leistungen

Digitalisierungsstrategie

Transformationsberatung

Technologieauswahl

Software-Entwicklung

UX/UI Design

Sales Enablement

Sales Team Schulungen

Sales Content Entwicklung

Sales Content Management

Sales Content Delivery

msd bibliothek

Interaktive Inhalte ersetzen teure Printproduktionen.

Im ersten Schritt haben wir ein Content Management System entwickelt, welches alle Unterlagen zentral und sicher verwaltet und mit einem Mausklick an Mitarbeitergruppen oder einzelne Mitarbeiter verteilt.

Im zweiten Schritt haben wir eine individuell auf die Kundenbedürfnisse angepasste iPad App entwickelt. Mit dieser können alle Inhalte geordnet und ohne jeglichen Verwaltungs­aufwand für die Mitarbeiter gesammelt und online sowie auch ohne Internet-verbindung angezeigt werden. In die App wurde ein spezieller Reader integriert, der interaktive und multimedial bereicherte Inhalte darstellen kann und die Entwicklung von interaktiven Präsentationen ermöglicht.

Innerhalb weniger Monate überzeugte die MSD Bibliothek Mitarbeiter und Kunden. Der Wechsel von Print auf digitale Unterlagen war vollzogen. Die Budget­einsparungen der Printproduktionen konnten anderweitig verwendet werden. Das gesamte Wissen rund um die Produkte von MSD Tiergesundheit finden nun alle Mitarbeiter in ihrer eigenen MSD Bibliothek.

engemycin spray

Blau machen, einfach per Fingerdruck auf dem iPad.

Engemycin Spray wird in der Tiermedizin zur Behandlung von Klaueninfektionen bei Tieren verwendet. Beim Besprühen der Klauen kommt es vor allem auf ein sauberes Sprühergebnis und Schnelligkeit an, da die Tiere nicht gerne lange still stehen. Um die außerordentliche Leistung von Engemycin Spray unter Beweis zu stellen, wurde ein interaktiver realitätsnaher Sprühvergleich zwischen Engemycin und den Konkurrenzprodukten entwickelt. Das Ergebnis: Ein perfektes Sprühresultat und begeisterte Kunden in nur zwei Sekunden.

Achtung! Frisch gesprüht!
In der interaktiven Engemycin Spray iPad Produktpräsentation kann der Außendienstmitarbeiter oder auch der Kunde selbst sprühen. Einmal mit dem Konkurrenz­produkt und zum Vergleich mit Engemycin Spray. Der Sprühkegel folgt dabei jeder Bewegung des Fingers. Einfach, eindrucksvoll und einleuchtend.